Представители главного управления юстиции провели мониторинг служб «одно окно» Гродненского и Сморгонского районов

9–20 августа представителями главного управления юстиции Гродненского облисполкома проведен мониторинг деятельности служб «одно окно» Гродненского и Сморгонского районных исполнительных комитетов.

В центре внимания находились вопросы эффективности использования программного комплекса «Одно окно» версии 3.0, доступности предоставляемых административных процедур для населения, а также соблюдение установленных сроков их выполнения. Изучен вопрос применения экстерриториального принципа в работе служб, позволяющего жителям районов обращаться за получением услуг независимо от места регистрации.

Отмечено, что в текущем году в службе «одно окно» Сморгонского райисполкома успешно внедрена система электронного управления очередью, что значительно повысило комфорт и доступность получения услуг для граждан.

В ходе мониторинга также обращено внимание на соблюдение специалистами служб делового стиля одежды. В обоих районных исполнительных комитетах деловой дресс-код сотрудников выдержан на должном уровне.

Проанализировано обеспечение информирования населения о деятельности служб «одно окно», в том числе по экстерриториальному принципу, в целях стимулирования обращения граждан и субъектов хозяйствования.

По итогам мониторинга организация работы служб «одно окно» Гродненского и Сморгонского райисполкомов заслуживает высокой оценки. Отмечены профессионализм и ответственный подход сотрудников к выполнению своих обязанностей, а также создание комфортных условий для посетителей.