Мониторинг деятельности службы «одно окно» Гродненского городского исполнительного комитета

3 марта 2026 года представитель главного управления юстиции провёл мониторинг работы службы «одно окно» Гродненского горисполкома с целью изучения организации её деятельности. Основной целью визита стал анализ текущей деятельности службы и качества оказания услуг населению.

  В ходе посещения работа службы оценивалась на предмет соответствия требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно», а также иных норм законодательства. Особое внимание было уделено реализуемому функционалу, уровню информационного обеспечения посетителей и эффективности электронного взаимодействия с другими организациями.

  Для удобства посетителей в службе созданы функциональные зоны, обеспечивающие комфортные условия ожидания и приёма. Здесь предусмотрены питьевая вода, необходимые канцелярские принадлежности, компьютер для самостоятельного использования, а также информационная панель с актуальными сведениями. Сотрудники службы придерживаются установленных норм делового этикета во внешнем виде.

  Отмечено, что служба полностью готова к приему маломобильных групп населения, а для посетителей с детьми функционирует игровой уголок.

  Статистика подтверждает высокую востребованность службы среди гродненцев. Так, по итогам 2025 года в службу обратилось свыше 10 500 граждан и представителей бизнеса. Тенденция сохраняется и в текущем году: за первые два месяца уже зарегистрировано более 1800 заявлений.