Мониторинг деятельности службы «одно окно» Гродненского горисполкома
В конце ноября представитель главного управления юстиции провёл мониторинг работы службы «одно окно» Гродненского горисполкома с целью изучения организации её деятельности.
В ходе посещения особое внимание было уделено:
- организации работы по экстерриториальному принципу;
- административным процедурам, приём заявлений и выдача решений по которым осуществляются через службу «одно окно»;
- максимальному использованию функционала программного комплекса «Одно окно» версии 3.0.
За текущий период 2025 года в службу поступило около 10 000 заявлений от граждан и представителей субъектов хозяйствования.
Для удобства посетителей в службе созданы функциональные зоны, обеспечивающие комфортные условия ожидания и приёма. Здесь предусмотрены питьевая вода, необходимые канцелярские принадлежности, компьютер для самостоятельного использования, а также информационная панель с актуальными сведениями. Работники службы соблюдают требования делового стиля одежды.
Служба доступна для людей с ограниченными возможностями — создана безбарьерная среда. Для самых маленьких посетителей оборудован детский уголок, где они могут провести время в ожидании.
