Ознакомление с организацией деятельности служб «одно окно» администраций Ленинского и Октябрьского районов г. Гродно

12 и 13 декабря представители главного управления юстиции Гродненского облисполкома ознакомились с организацией деятельности служб «одно окно» администраций Ленинского и Октябрьского районов г. Гродно. В ходе ознакомления была проведена комплексная оценка работы данных служб и качества предоставляемых ими услуг.

Следует отметить, что условия организации деятельности в вышеуказанных службах соответствуют установленным законодательством требованиям. В службах «одно окно» организованы соответствующие функциональные зоны для посетителей с созданием комфортных условий ожидания и приема, обеспечена доступная среда для лиц с ограниченными возможностями в целях их беспрепятственного доступа к местам приема граждан. Работниками служб соблюдаются общие требования к деловому стилю одежды.

Квалифицированные специалисты служб «одно окно» администраций Ленинского и Октябрьского районов г. Гродно не только профессионально консультируют посетителей по всем вопросам, но и помогают правильно заполнить документы, разъясняют нюансы законодательства. Каждое заявление обрабатывается максимально оперативно, с соблюдением всех установленных сроков.

В данных службах внедрена электронная система управления очередью, позволяющая равномерно распределять нагрузку и минимизировать время ожидания.

По результатам ознакомления работа служб «одно окно» администраций Ленинского и Октябрьского районов г. Гродно получила положительную оценку. Вместе с тем, были даны конструктивные рекомендации по их дальнейшему совершенствованию

Ознакомления с деятельностью служб «одно окно» Гродненской области проводятся представителями главного управления юстиции Гродненского облисполкома на постоянной основе, что позволяет выявлять и анализировать проблемные вопросы организации деятельности служб.