Мониторинг деятельности службы «одно окно» Гродненского городского исполнительного комитета

          13 марта 2024 года начальник отдела по архивам, загсам и иным правовым вопросам главного управления юстиции Гродненского областного исполнительного комитета Алина Заболотная и главный специалист этого же отдела Татьяна Крицук посетили службу «одно окно» Гродненского городского исполнительного комитета.
      Целью мониторинга является изучение организации деятельности службы «одно окно», в том числе с применением формата «тайный посетитель». Были рассмотрены вопросы соблюдения законодательства, регламентирующего порядок деятельности служб «одно окно», формирования пакета документов, необходимых для осуществления административной процедуры, направления запросов, организации рабочих мест работников, мест ожидания, информирования и приема граждан. 
       Отдельное внимание было уделено работе в программном комплексе «Одно окно» версии 3.0 в целях повышения эффективности выполнения административных процедур в электронной форме, автоматизации деятельности служб «одно окно». 
      В помещении службы организованы соответствующие функциональные зоны для граждан с созданием комфортных условий ожидания и приема (оборудован детский уголок, имеется питьевая вода, необходимые канцелярские принадлежности, компьютер для посетителей, а также обеспечения доступной среды для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями).
      По результатам мониторинга отмечено, что помещение, в котором размещена служба «одно окно», соответствует требованиям, установленным законодательством, работниками службы соблюдаются требования к деловому стилю одежды.