Мониторинг деятельности служб «одно окно» Кореличского и Новогрудского райисполкомов

11 июня 2024 года главный специалист отдела по архивам, загсам и иным правовым вопросам главного управления юстиции Гродненского областного исполнительного комитета Татьяна Крицук посетила службы «одно окно» Кореличского и Новогрудского райисполкомов.
Целью мониторинга является изучение организации деятельности службы «одно окно», в том числе с применением формата «тайный посетитель». 

В ходе посещения указанных служб «одно окно» особое внимание уделено:

• административным процедурам, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляются через службу «одно окно»;
• максимальному использованию функционала программного комплекса «Одно окно» версии 3.0 при направлении запросов;
• созданию доступной среды для лиц с ограниченными возможностями в целях их беспрепятственного доступа к местам приема граждан;
• организации рабочих мест работников, мест ожидания, информирования и приема граждан.
• соблюдению делового стиля одежды работниками служб «одно окно».

Отдельное внимание было уделено принимаемым данными райисполкомами мерам по подключению и использованию с 1 июля текущего года ПК «Одно окно» в сельисполкомах, структурных подразделениях райисполкома и государственных организациях, которым делегированы полномочия по приему заявлений заинтересованных лиц.

Следует отметить, что в помещении службы «одно окно» Кореличского райисполкома организованы соответствующие функциональные зоны для граждан с созданием комфортных условий ожидания и приема (оборудован детский уголок, имеется питьевая вода, необходимые канцелярские принадлежности, компьютер для посетителей, а также обеспечения доступной среды для лиц с ограниченными возможностями). В целом организация деятельности службы соответствует требованиям, установленным законодательством.

В отношении службы «одно окно» Новогрудского райисполкома было принято решение о совершенствовании условий её размещения. На данный момент активно ведутся работы по капитальному ремонту помещения службы, завершение которых планируется в конце июня-начале июля текущего года. Согласно разработанной проектно-сметной документации обновленное помещение службы будет отвечать всем требования законодательства.
Несмотря на проведение ремонтных работ служба осуществляет свои полномочия согласно установленному режиму работы.